Ante la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 y el estado de alarma declarado en el RD 463/2020 de 14 de marzo, en e-distribución hemos establecido un plan global de actuación orientado a garantizar el suministro eléctrico y la continuidad de las actividades en nuestro ámbito geográfico de distribución.
Aseguramos el mantenimiento necesario para garantizar el buen funcionamiento de nuestras infraestructuras.
Hemos revisado aquellas infraestructuras que dan suministro a instalaciones críticas como hospitales.
Reducimos las interrupciones de suministro programadas a las indispensables, para trasladar la menor afectación posible a nuestros clientes.
Tomamos medidas tecnológicas y de protección de nuestros empleados para asegurar el servicio en los Centros de Control que operan a distancia la red eléctrica.
Implantamos planes de contingencia en nuestros servicios telefónicos y reforzamos nuestro canal web para asegurar una correcta atención.
Somos conscientes de que #QuédateEnCasa es la parte más importante de la contención de la pandemia y sabemos que el suministro eléctrico es esencial para cumplir con esa petición hecha a la sociedad. Por eso, en e-distribución haremos todo lo que esté en nuestras manos para que nuestros clientes puedan disfrutar de un suministro eléctrico de calidad que ayude a superar este difícil momento.
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